Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di 999cuci, kami serius tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses & pembetulanDasar kuki yang jelasHubungi kami bila-bila masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan pemadaman? Pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dalam Bahasa Melayu dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Keselamatan Data, Kuki dan Hak Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan semasa pemprosesan pembayaran, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Data anda disimpan dalam tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan, selepas itu ia dipadam atau dinyahtanda secara selamat.

Pengendalian Kuki Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terdedah.

Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan hanya untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Akses & Pembetulan Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda.

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

999cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun, kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan akaun anda selamat. Kami

1
tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap transaksi melalui DuitNow atau FPX turut direkodkan bagi tujuan penyesuaian akaun dan pengesahan pembayaran. Kami juga mengumpul data penggunaan seperti jenis peranti, sistem pengendalian, dan corak navigasi dalam laman kami — bukan
2
untuk mengenal pasti anda secara peribadi, tetapi untuk memastikan pengalaman mudah alih berjalan lancar. Pemain di Melaka dan seluruh Malaysia boleh meminta salinan data mereka pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang
3
tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di 999cuci.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau DuitNow yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyatakan permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang dalam talian atau e-mel kami. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran penuh e-dompet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk penyesuaian akaun.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatSoalan Lazim Pengalaman Mudah Alih999cuci Aplikasi

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Keselamatan Data, Kuki dan Hak Anda

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah maklumat yang 999cuci kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah 999cuci berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh laman 999cuci?

06 Bagaimana 999cuci melindungi maklumat transaksi e-dompet saya?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan